よくある質問

レンタル・予約について
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ご希望があれば、お電話でご相談ください。またはWEB予約の際に備考欄にご希望のお着物番号(各種プラン詳細ページの[このプランの着物を見る]ボタンから〔#〕で始まるお着物番号)をご入力ください。先約がなければ先着順でお取り置きさせて頂きます。
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お着物を着て美観地区の散策(2時間以上)をご希望の方は14時までにご来店ください。お着物を着て散策(1時間未満)及び店内のスタジオ撮影のみをご希望の方は15時までにご来店ください。
当日予約は直接店舗までお電話(086-426-1919)またはご来店ください。当日予約の場合はWEB事前決済割引が適応されませんので予めご了承ください。※割引前の通常価格になります。
サービス内容により受付締切を13時や14時に設けているプランもございます。ご不明な点はお問い合わせください。
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当店の予約システムでご利用頂けるお支払い方法はクレジットカード払い(Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club)です。事前WEB決済割引は当店の予約システムをご利用頂いてクレジットカード決済をお済ませ頂けるお客様のみ適応されます。
当日店頭でのお支払いは現金、各種クレジットカード、各種電子マネー、交通系IC決済、各種バーコード決済がご利用頂けますが、レンタル料金は通常料金になります。
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当店の予約システム上、クレジットカードによる事前決済しかお支払い頂くことが叶いません。未成年者及びクレジットカードをお持ちでないお客様はWEB予約時に備考欄にその旨をご記入ください。当店で審査し、当日のお支払い額を事前WEB決済割引額にてご対応させて頂きます。
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はい可能です。プランや追加オプションは、当日店頭で変更することが可能です。変更に伴う差額分の精算は当日店頭でお支払いください。ただしWEB事前決済ご利用でご予約時より実際の料金が下回った場合、その差額分を返金することはできません。
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事前決済予約のキャンセルはご来店日の3日前までにお電話(086-426-1919)またはメールに記載された〔予約キャンセルに関するURL〕をクリックして頂きキャンセル処理をお願いします。3日前までならキャンセル料は発生しませんのでご安心ください。

お客様のご都合による2日前~前日及び当日キャンセル(無断キャンセルを含む)は料金の100%を請求(事前決済の払い戻し不可)いたしますので予めご了承ください。※当店の都合及びご時世による臨時休業等になった場合は、上記の理由に限らず全額返金にてキャンセル処理をさせて頂きます。
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特にございませんが、年中通して気候にあったインナーの着用をお願いします。その場合、着付けに支障がでるため襟ぐりが広いインナーをご用意ください。お履き物(草履、下駄、ブーツ等の靴類)も無料でお貸出しをしています。

しかし散策中に靴擦れや疲労といったトラブルでお着物散策が楽しめない場合がございますので、もし履物に関して心配の方は履きなれたご自分の靴類(草履、下駄、ブーツ等)をご持参また当日履いてきたご自分の靴で散策にお出かけください。足のサイズや形に個性がある方も同様です。

当店はお着物に対して柔軟な意識をもって接しておりますので、ストレスなくコーディネートを楽しんで頂ければどのようなお履き物でも歓迎しております。(例:ハイヒール、スニーカー、ムートンブーツ、厚底、サンダルなど)貸出用のお履き物が足にあわない場合は、履いてこられた靴でお出かけください。
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詳細をお聞きしますので、店舗までお電話(086-426-1919)でお問い合わせください。早朝レンタル、返却日時の延長等、柔軟にご対応させて頂きます。なお返却日時の延長には翌日15時まで延長できるオプションをご用意しております。(事前申し込みの場合1,100円、当日臨時延長の場合1,700円)
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もちろんです。当店から徒歩3分圏内に世界的に有名な観光地「倉敷美観地区」がございます。着物に合うロケーションがたくさんありますので、是非お着物でお出かけになって記念写真の撮影をお楽しみください。
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店舗までお電話(086-426-1919)で変更内容をご連絡ください。もしくは当日3日前までの変更でしたらお客様ご自身で一旦キャンセル処理をして頂き、新たに新規ご予約をしてください。
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店舗までお電話(086-426-1919)で事前に見学日時をご予約ください。
その際に具体的に事前に見ておきたい理由などがございましたらお申し付けください。

【本予約をされているお客様】
実際にお着物を着て散策される日のご予約(本予約)をされているお客様は、当日の事前打ち合わせということでご対応させて頂きます。事前に着たい着物のイメージやご要望等をお知らせ頂きますと、打ち合わせがスムーズになり、また当日のお支度も手早く行えますので良いかと思います。
【本予約をされていないお客様】
実際にお着物を着て散策される日のご予約(本予約)をされていないお客様は、店頭に並んでいるお着物を見て頂くことができます。季節外のお着物や具体的な説明、他のお着物も色々見たい方は本予約を済ませてご来店ください。
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降雨量にもよりますが、洗濯ができるお着物なら多少の雨でも傘をさして外出することが可能です。(追加料金が発生する場合がございます)

当店のお着物はアンティーク着物を中心とした取り扱いのため、基本的には雨などの水には弱く、デリケートなお着物のため雨天の外出はお断りする場合がございます。
しかし当店は「キャンディ・キャンディ」で有名な少女漫画家いがらしゆみこ美術館の北隣に店舗を構えています。当店で着物レンタルをご利用のお客様には、いがらしゆみこ美術館入館特典が全てのプランに含まれています。館内にはインスタ映えする撮影スポットがたくさんあり、館内だけでも満足できる充実した施設となっております。美術館2階には原画ギャラリーもありますので、原画と一緒に撮影も可能です。

カフェやショップ、その他いろいろと楽しんで頂けるスポットがたくさんありますので、雨天でも館内でお着物を楽しんで頂けることと思います。
雨天時は通常有料の江戸座敷フォトスタジオを無料開放しています。(通常使用料3,300円~)
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当店のレンタル着物でお食事など自由にして頂いて構いませんが、もしお着物が破損したり汚れてしまった場合は実費弁償頂いております。その不安を軽減するために当店でレンタル頂くお客様には「あんしん保証パック300、500、1000」にご加入頂くことをお願いしております。着物・帯・帯紐・長襦袢・草履・足袋・小物入れ・髪飾り・撮影小物・その他着物に関する附属品に全てに適用されます。
●あんしん保証パック300…………350円(税込)
着物スタンダード、袴スタンダード、浴衣スタンダード他、基本料金が税別4,999円以下のレンタルに適用されます。
●あんしん保証パック500…………550円(税込)
振袖スタンダード、アンティーク着物、男女カップルプラン、子ども禿体験他、基本料金が税別5,000円~9,999円以下のレンタルに適用されます。
●あんしん保証パック1000…………1,100円(税込)
振袖プレミアム他、基本料金が税別10,000円以上のレンタルに適用されます。

当日店頭にて説明を受けてからご加入頂くことも可能です。その場合は店頭にて代金をお支払いください。
※花魁変身体験、狐の花嫁体験は御召し物が時代品になりますので保証料3,300円(税込)となります。
【あんしん保証パック】の適応範囲は、あくまで洗濯や補修、修繕が可能な範囲内とします。如何なる修繕をもっても元に戻らない破損や汚れ等になった場合は、事情を聞いた上で弁償の処置をとらせて頂きますので予めご了承ください。


着物・着付けについて
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沢山ございます。当日お選び頂けますので、是非店頭でご覧になってください。
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ご用意しているレンタル着物の標準サイズは、女性で約160cm前後、男性で約155cm~180cmとなります。アンティーク着物の場合は予め小柄な体系の方しかご利用頂けない仕様になってございます。当日スタッフとサイズ確認をしてお選びください。ご心配の方は備考欄にその旨ご記入ください。
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長身の方用に似合ったサイズのお着物をご用意できる保証はございませんが、当店はモダンなコーディネートやカジュアルな着こなしを皆様にご提案しております。身長が高い方にはわざと裾丈を短くお着付けをし、ブーツをお履き頂いてスタイリッシュなコーディネートをご提案して喜ばれています。どのような体系の方でもお着物を楽しんで頂けるよう可能な限りお手伝いさせて頂きますので、お気軽にご相談ください。
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通常、お一人様につき着付け所要時間は10分~20分程度です。(着物選び・セルフメイク・セルフヘアセット・トイレ・手荷物の整理等のお仕度はこの時間に含まれておりません)プランや予約状況、また感染症予防に対する配慮からお待ちいただく場合がありますので予めご了承ください。
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その年の気候にもよりますが初夏~10月頃の期間限定レンタル商品です。この期間外でレンタルをご希望の方は店舗まで直接お問い合わせください。ただし非常識な季節や天候(極寒日など)のご利用はお断りさせて頂いております。
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無料貸出の髪飾りや巾着などを沢山ご用意しております。お出かけ準備の際にお選びください。
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当店のレンタル着物でお食事など自由にして頂いて構いませんが、もしお着物が破損、汚れてしまった場合は実費弁償頂いております。その不安を軽減するために当店でレンタル頂くお客様には「あんしん保証パック300、500、1000」にご加入頂くことをお願いしております。着物・帯・帯紐・長襦袢・草履・足袋・小物入れ・髪飾り・撮影小物・その他着物に関する附属品に全てに適用されます。
●あんしん保証パック300…………350円(税込)
着物スタンダード、袴スタンダード、浴衣スタンダード他、基本料金が税別4,999円以下のレンタルに適用されます。
●あんしん保証パック500…………550円(税込)
振袖スタンダード、アンティーク着物、男女カップルプラン、子ども禿体験他、基本料金が税別5,000円~9,999円以下のレンタルに適用されます。
●あんしん保証パック1000…………1,100円(税込)
振袖プレミアム他、基本料金が税別10,000円以上のレンタルに適用されます。

当日店頭にて説明を受けてからご加入頂くことも可能です。その場合は店頭にて代金をお支払いください。
※花魁変身体験、狐の花嫁体験は御召し物が時代品になりますので保証料3,300円(税込)となります。
【あんしん保証パック】の適応範囲は、あくまで洗濯や補修、修繕が可能な範囲内とします。如何なる修繕をもっても元に戻らない破損や汚れ等になった場合は、事情を聞いた上で弁償の処置をとらせて頂く場合もございますので、予めご了承ください。
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お着物を店舗までお持ち込み頂き、着付けのみの対応もしております。
ご相談及びご予約は店舗までお電話(086-426-1919)でお申し込みください。

<持ち込み着付けの料金例>
●浴衣などの簡易着付け…3,100円(税込)
●小紋、付下などの着付け…4,200円(税込)
●訪問着、留袖などの着付け…4,200円(税込)
●振袖(成人式)…6,400円(税込)
※上記金額は着付けに必要なお道具一式を揃えてご持参頂いている場合に限ります。
※紐や帯板といったお道具が揃っていない場合は別途貸出料金と返却保証料がかかります。また貸出備品をご返却頂くために当店指定の時間までに店舗までお戻り頂くようお願いしております。
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夏は普段着を着て歩いても暑いです!
夏仕様の薄手のお着物(浴衣、単衣着物)もございます。外は普段着でも暑いので、水分補給を十分にして頂き、無理のない範囲で楽しんで頂ければ問題はございません。
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気になる方はヒートテックやレギンス等のインナーをご着用ください。また無料で羽織もお貸出ししております。カイロなどの防寒対策は各自でお願いします。
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大丈夫です!経験豊富なスタッフにお任せください!何百人も当店をご利用頂いている中で、過去当店のお着物が着れなかったといったケースは1件もございませんのでご安心ください。(ただし一部時代物のアンティーク着物は身長160cm以下で細身の小柄な女性しかご利用頂けないお着物ももございます)


ヘアセット・メイクについて
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店舗から徒歩1分にある美容院へご案内し、プロの美容師がお着物にあった和装ヘアセットをいたします。(有料5,000円、要予約、月曜日は美容院定休日)また本格的な地毛結日本髪も可能です。(有料6,000円)
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無料貸出の髪飾りを沢山ご用意しております。お出かけ準備の際にお選びください。
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店舗から徒歩1分にある美容院へご案内し、プロの美容師がメイクアップをいたします。(有料4,000円、要予約、月曜日は美容院定休日)
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恐れ入りますがお客様ご自身で本格的にヘアセットをして頂くためのドレッサースペースはございません。ご自身で本格的にヘアセットをされる場合は事前にお支度をお済ませの上、ご来店をお願いします。
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メイクをする場所はありません。メイクは事前に済ませてから、ご来店(受付)してください。更衣室内、及びお着物を着用後のメイク(メイク直しも含む)は衛生上お断りしております。


着物のご返却について
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店舗閉店時間の17時までにお着替えを済ませて完全退出をお願いします。ご返却が17時を過ぎる場合は事前にその旨をスタッフとご相談の上、返却時間を決めてからご出発ください。万が一何等かのトラブルでお戻りが17時を過ぎる場合は、店舗までお電話で状況をご連絡ください。可能な限り柔軟にご対応させて頂きます。

※※注意※※
ただし、当日(午前中出発の場合)お決めになられたお着物を、違うお客様が午後から同じお着物をレンタルしたいと取り置き希望があった場合、レンタル時間は約2時間となります。もし上記記載の通り閉店までレンタルご希望の方は、当日スタッフとご相談の上、取り置き希望がないお着物をお選び頂きますようお願いします。
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基本は当日閉店時間(17時)までの返却となりますが、オプションで翌日の15時まで貸出日時を延長することが可能です。(事前申し込みの場合1,100円、当日臨時延長の場合1,700円)
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まずは店舗にお電話(086-426-1919)ください。スタッフが閉店17時以降も店舗で在中している場合は、お戻りをお待ちしますのでご安心ください。通常は原則は当日閉店時間(17時)までの返却となります。どう考慮しても当日のご返却が叶わない場合は延滞料金(1,700円※事前申し込みの場合は1,000円)が発生した上で翌日15時までに店舗へご返却ください。翌日返却時間が15時を過ぎますと延滞料金(1,700円)に加え、追加延滞料金として1時間ごとに(1,100円)を頂戴します。


その他
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お問い合わせフォーム、またはメール(info@himeotome.com)で詳しい内容をご記入頂いた上でお問い合わせください。または営業時間内でしたら店舗へお電話ください。
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現金はもちろん、各種クレジットカード、各種電子マネー、交通系IC決済、各種バーコード決済がのお支払いがご利用可能です。
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当店で着物レンタルをご利用のお客様はレンタル時間中、無料駐車場がご利用頂けます。(※ただし台数に限りがございます)美観地区周辺で無料駐車場がご利用頂ける着物レンタル店は当店のみです。
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当店で着物レンタルをご利用のお客様には、いがらしゆみこ美術館の中にあるCafePrincessでドリンクの無料サービスを行っています。当店のレンタル着物を着ている方に限り、普段ドレスでしか利用できない貴族席でお茶をすることもできる特典付きです!お時間に余裕があるお客様は是非CafePrincessの無料ドリンクをご注文ください。(ドリンクの種類は指定のメニューの中からお選び頂きます)
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基本的に当店でご用意しておりますお着物は、全て女性の体形にあわせたお作りとなっております。従いまして男性が着ますとサイズがあわないことが予想されます。しかし当店は性別や年齢など関係なく全てのお客様にご利用頂きたく思っておりますので、男性のお客様でも遠慮なくご利用頂ければ幸いです。男性が美しくお着物を着飾ってお出かけになられているケースは過去多々経験しております。当店スタッフは男性のお客様にも慣れておりますので、安心してお申込みください。
※ご着用頂きましたお着物、長襦袢、その他肌に触れる衣類はご利用ケースに限らず、全て洗濯洗浄しておりますので、常に清潔にご利用頂けるよう心掛けてお手入れをしております。
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ご予約及びお問い合わせに関するご連絡・ご返信は、お客様が登録されたメールアドレス宛にお送りしております。つきましては次の対象メールアドレスの受信許可設定を各メディアで行って頂きますようお願いします。またURL付きメールの受信、本文に英数字が含まれるメールの受信等、各キャリアによって設定方法や設定基準が異なりますので、その点はお客様ご使用のメディアに沿って設定頂きますようお願いします。

対象メールアドレスinfo@himeotome.com


花魁変身について

※花魁体験は一部通常の着物レンタルのルールとは仕様が異なりますのでご注意ください。

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当日予約はできません。事前に日時をお申込みをした上でご来店ください。
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お一人につき、約90分~120分お時間が必要です。
ただしプランや状況により仕上がりのクオリティが異なるため、これに限りません。
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お一人につきお仕度に約90分~120分お時間が必要ですので、複数名の場合はそれぞれに約90分~120分ずつ時間が必要となります。人数によっては早朝からお仕度することも可能です。複数名ご希望のお客様は店舗までご相談ください。
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お客様の地毛で髪を結います。従いまして大変申し訳ございませんがショートヘアのお客様はお断りする場合がございます。肩にかかる程度の長さでしたら大丈夫です。※使い捨てになることを前提に、黒髪のロングヘアウィッグをご持参頂ければご対応させて頂きます。
エクステについては問題はありませんが、万が一取れてしまった場合の補償はございません。ご心配であればご自身で事前に外されるか、取れてしまうこともご承知の上でお越しください。
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お顔立ちや目の大きさなど個人差はありますが、当店で行う花魁メイクは朱(あか)を主とした時代化粧です。現代風のコスプレメイクではありませんのでご理解ください。顔と首は白塗りにします。濃いめのメイク(アートメイクやコスプレメイク)をご希望のお客様はご自身でメイクをお願いします。
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花魁メイクのベース(白塗り等)以外でアイメイクなどご自身でこだわりがある箇所はご自分でしていただいて構いません。つけまつげ、カラーコンタクトもご持参頂けければ自由に付けて頂いて構いません。
当店のメイク道具と混ざらないよう、ご自身のメイク道具や私物の管理は自己責任でお願いします。
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髪飾りはプランにより異なりますが含まれています。
セルフ撮影及びカメラマン撮影の際には撮影小物もお貸出しします。
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当日素顔(スッピン)の状態でお越しください。またヘアは頭髪料などは付けずにお越しください。
お洋服がお化粧等で汚れる事がございます。万が一汚れてしまっても大丈夫な服装(とくに黒いお洋服は白粉がついて汚れが目立ちます)で、かつ前開きの服(ブラウスなど前が開く形)でお越しください。シャツは頭や顔にかかりますので、お仕度に不向きです。
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アレルギー等がある方は必ず事前にお知らせください。ご心配な方はご自身のお化粧品をお持ち頂き、当日スタッフにご相談ください。また、万が一お化粧品で荒れがひどくなったり、化粧品によるアレルギーが発生した場合の責任は負いかねますので、ご心配の方はあらかじめご遠慮ください。
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感染症予防の観点からお支度部屋にお連れ様が待機できるスペースはありません。長時間のお仕度の間、徒歩3分圏内に観光名所の美観地区もございますのでお時間つぶしには問題ないかと思います。また託児スペースなどもありません。
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感染症予防の観点、またセキュリティやプライバシーに配慮し、体験される方以外の入室はお断りしております。
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お化粧、結髪は全てこちらで解かせて頂きます。お顔は完全スッピンになりますのでメイクをしてお帰りになりたい方はご自身のメイク道具をご持参ください。市販のものになりますが、専用のクレンジング・化粧水・乳液はご用意しております。洗面所もございます。

ヘアについては洗髪(シャンプー等)はできませんので、鬢付け油がついた状態でお帰り頂きます。(オイルを馴染ませた後、ホットタオルでふき取る程度になります※任意)もし気になる方は帽子などをご準備ください。
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店舗内の撮影スタジオや美観地区など、お時間が許す限りセルフ撮影や観光撮影をお楽しみください。
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当店は性別や年齢に関係なく全てのお客様にご利用頂きたく思っておりますので、男性のお客様でも遠慮なく花魁体験をご利用ください。ただし地毛で日本髪を結わせて頂きますので、男性の場合は黒髪ロングのフルウィッグ(できれば前髪も長いもの)を必ずご持参ください。また髪を結う過程で鬢付け油を使用しますので、ご持参頂いたウイッグは使い捨てになる場合がございます。大変申し訳ございませんがご理解の上ご用意頂けますと助かります。

男性が美しくお着物を着てお出かけになられているケースは多々経験しております。当店スタッフは女装を趣味にされているお客様にも慣れております。安心してご利用頂ければ幸いです。
男性の変身体験には基本料金に+11,000円を頂戴しております。予めご了承ください。
※ご着用頂きましたお着物、長襦袢、その他肌に触れる衣類はご利用ケースに限らず、全て洗濯洗浄し常に清潔にご利用頂けるよう心掛けてお手入れをしております。またタオル等も消耗品として管理しておりますので、汗ふきなど豪快にお使い頂いて構いません。
※プライベートなことや秘密にしている事などがありましたら事前に担当スタッフにお知らせください。


狐の花嫁について

※狐の花嫁体験は一部通常の着物レンタルのルールとは仕様が異なりますのでご注意ください。

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当日予約はできません。事前に日時をお申込みをした上でご来店ください。
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お一人につき、約60分~90分お時間が必要です。
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狐の花嫁体験は同時に複数名はできません。
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はい、カツラを使用します。
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お顔立ちや目の大きさなど個人差はありますが、当店で行うお化粧は朱(あか)を主とした時代化粧です。現代風のコスプレメイクではありませんのでご理解ください。顔と首は白塗りにします。濃いめのメイク(アートメイクやコスプレメイク)をご希望のお客様はご自身でメイクをお願いします。
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ベース(白塗り等)以外でアイメイクなどご自身でこだわりがある箇所はご自分でしていただいて構いません。つけまつげ、カラーコンタクトもご持参頂けければ自由に付けて頂いて構いません。
当店のメイク道具と混ざらないよう、ご自身のメイク道具や私物の管理は自己責任でお願いします。
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当日素顔(スッピン)の状態でお越しください。
お洋服がお化粧等で汚れる事がございます。万が一汚れてしまっても大丈夫な服装(とくに黒いお洋服は白粉がついて汚れが目立ちます)で、かつ前開きの服(ブラウスなど前が開く形)でお越しください。シャツは頭や顔にかかりますので、お仕度に不向きです。
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アレルギー等がある方は必ず事前にお知らせください。ご心配な方はご自身のお化粧品をお持ち頂き、当日スタッフにご相談ください。また、万が一お化粧品で荒れがひどくなったり、化粧品によるアレルギーが発生した場合の責任は負いかねますので、ご心配の方はあらかじめご遠慮ください。
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感染症予防の観点からお支度部屋にお連れ様が待機できるスペースはありません。長時間のお仕度の間、徒歩3分圏内に観光名所の美観地区もございますのでお時間つぶしには問題ないかと思います。また託児スペースなどもありません。
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感染症予防の観点、またセキュリティやプライバシーに配慮し、体験される方以外の入室はお断りしております。
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お化粧、カツラは全てこちらで解かせて頂きます。お顔は完全スッピンになりますのでメイクをしてお帰りになりたい方はご自身のメイク道具をご持参ください。市販のものになりますが、専用のクレンジング・化粧水・乳液はご用意しております。また洗面所もございます。
ヘアについてはカツラをかぶった後のペッタンコ状態になる場合が想定されます。ドライヤー等ヘアセットに必要な機器はございませんので、もし気になる方は帽子などをご準備ください。
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店舗内の撮影スタジオや美観地区など、お時間が許す限りセルフ撮影や観光撮影をお楽しみください。
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当店は性別や年齢に関係なく全てのお客様にご利用頂きたく思っておりますので、男性のお客様でも遠慮なく花魁体験をご利用ください。狐の花嫁のヘアスタイルは当店でご用意したカツラをご着用頂きますので、どんなに短いヘアスタイルの方でも問題ございません。

男性が美しくお着物を着てお出かけになられているケースは多々経験しております。当店スタッフは女装を趣味にされているお客様にも慣れております。安心してご利用頂ければ幸いです。
男性の変身体験には基本料金に+11,000円を頂戴しております。予めご了承ください。
※ご着用頂きましたお着物、長襦袢、その他肌に触れる衣類はご利用ケースに限らず、全て洗濯洗浄し常に清潔にご利用頂けるよう心掛けてお手入れをしております。またタオル等も消耗品として管理しておりますので、汗ふきなど豪快にお使い頂いて構いません。
※プライベートなことや秘密にしている事などがありましたら事前に担当スタッフにお知らせください。